Solicitud de Reembolso
En Ailin Ros Consulting, nuestra prioridad es garantizar la satisfacción de nuestros clientes en todos los servicios que ofrecemos. Si, por alguna razón, no está satisfecho con nuestros servicios de consultoría de inmigración o gestión de trámites, puede solicitar un reembolso de acuerdo con las siguientes pautas.
Pautas de Reembolso
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Solicitud de Reembolso: Para solicitar un reembolso, debe ponerse en contacto con nosotros a través de los datos de contacto proporcionados en nuestro sitio web o comunicarse directamente con su consultor de inmigración asignado. La solicitud de reembolso debe incluir una descripción detallada de la razón de la insatisfacción con nuestros servicios.
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Plazo de Solicitud: Debe presentar su solicitud de reembolso dentro de los 30 días posteriores a la finalización de los servicios para los que se contrató a Ailin Ros Consulting.
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Elegibilidad para Reembolso: Los reembolsos se considerarán en situaciones en las que los servicios proporcionados no cumplan con los estándares de calidad esperados o si se ha producido un error en la prestación de los servicios que haya causado perjuicio o insatisfacción razonable al Cliente.
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Proceso de Evaluación: Una vez recibida su solicitud de reembolso, la evaluaremos en función de las circunstancias específicas y la razón proporcionada. Nos reservamos el derecho de solicitar información adicional o documentación para evaluar adecuadamente la solicitud de reembolso.
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Decisiones de Reembolso: Tomaremos una decisión sobre su solicitud de reembolso en un plazo razonable y le informaremos de nuestra decisión. Si se aprueba el reembolso, se procesará dentro de los 30 días posteriores a la aprobación.
Excepciones a la Política de Reembolsos
- Los cargos por servicios ya prestados o en proceso de prestación no son reembolsables.
- No se otorgarán reembolsos en situaciones en las que la insatisfacción del Cliente se deba a cambios en las circunstancias personales del Cliente o a la falta de cooperación o información proporcionada por el Cliente.
- No se realizarán reembolsos si la solicitud de reembolso se presenta fuera del plazo de 30 días posterior a la finalización de los servicios.
Contacto
Si tiene alguna pregunta o necesita solicitar un reembolso, comuníquese con nosotros a través de los datos de contacto proporcionados en nuestro sitio web. Estamos aquí para ayudar y resolver cualquier inquietud que pueda tener en relación con nuestros servicios y nuestra política de reembolsos.
¿Necesita ayuda?
Escriba un correo a ailinciudadania@gmail.com para asuntos relacionados a reembolsos colocando el titulo Necesito un Reembolso.